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Q & A

Bestellung und Versand

Wieviel kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für alle Bestellungen über 80€ kostenlos. Unter 80€ kostet der Versand 4,90€. Wenn du dein Paket etwas schneller erhalten möchtest und einen Expressversand wünschst, kostet dieser 13€. Weitere Informationen zum internationalen Versand findest du hier

Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr eure Pakete?

Wir versenden mit DHL, UPS und DPD.

Wohin verschickt ihr?

Wir versenden weltweit. Für Informationen zum Versand klick bitte hier

Wann kann ich damit rechnen, meine Bestellung zu erhalten?

Unsere Bearbeitungszeit beträgt etwa 1-3 Tage. Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Die Lieferzeit hängt vom Versandunternehmen ab, beträgt aber normalerweise 2-5 Tage in Deutschland, 3-7 Tage in Österreich und der Schweiz, etwa 15 Tage innerhalb Europas und 20 Tage weltweit. Wir bieten auch den DHL Express Service an, wenn du deine Artikel etwas schneller erhalten möchtest.

Ist es möglich meine Bestellung zu ändern?

Schick uns bitte eine Mail an support@boochen.co

Wir können zwar keine Garantie geben, aber wir werden auf jeden Fall sehen, was wir tun können. Manchmal ist es noch möglich, Änderungen an einer Bestellung vorzunehmen, wenn sie unser Studio noch nicht verlassen hat.

Umtausch und Rücksendung

Sind Rückgabe/Umtausch möglich?

Keine Sorge, natürlich verstehen wir, dass eine Bestellung manchmal nicht perfekt passt. Wenn etwas nicht gut passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Mehr dazu erfährst du auf unserer Seite zu diesem Thema hier

Sind Rücksendungen kostenlos?

Umtausch ist kostenlos.

Bitte beachte, dass Sale-Artikel vom kostenlosen Umtausch ausgeschlossen sind. Für den Umtausch von Sale-Artikeln empfehlen wir dir, die Artikel als Retour an uns zu schicken und eine neue Bestellung aufzugeben.


Für die Rücksendung: Wir sind nicht in der Lage, die Rücksendekosten zu übernehmen, da wir ein unabhängiges Unternehmen sind.

Wir berechnen dir 6€ für die Rücksendungkosten durch unserem Return Portal, oder du kannst den/die Artikel mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an folgende Adresse zurücksenden:


boochen Studio, Gustav Adolf-Str. 24, Im Hinterhof, 30167 Hannover 

Was sind die Bedingungen für eine Rückgabe?

Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und im Originalzustand zurückgegeben werden.

Natürlich darfst du die Produkte anprobieren, solange du die Etiketten und das Hygienesiegel nicht entfernst.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben/umtauschen?

Für Umtausch: Klicke einfach auf den Link zu unserem Retourenportal unten in der Tracking-E-Mail. Folge den Anweisungen und das war's. Einfach und kostenlos. Du kannst den Link nicht finden? Hier ist er: Returns Portal 


Für Rückgabe: wird eine pauschale Rücksendekosten von 6€ von deine Rückerstattung abgezogen, Oder du kannst das Paket mit einem Versanddienst deiner Wahl zurückschicken an folgende Adresse zurück: boochen Studio, Gustav Adolf-Str. 24, Im Hinterhof, 30167 Hannover 
Wir erstatten dir das Geld zurück oder senden dir die umgetauschten Artikel zu, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben.
Bitte beachte, dass Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand mit allen Etiketten erfolgen müssen. Bitte beachte auch, dass bei SALE-Artikeln keine Kostenloserückgabe möglich ist.

Wie lange dauert es, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet ist?

Wenn deine Bestellung in unserem Studio angekommen ist, dauert es 3-5 Werktage, bis wir die Rücksendung bearbeiten. Wenn also alles in Ordnung ist, erhältst du dein Geld innerhalb von 14 Tagen in der gleichen Form zurück, mit der du deinen Kauf getätigt hast

Kann ich Artikel aus mehreren Bestellungen in einem Paket zurückschicken?

Natürlich möchten wir dich sogar dazu ermutigen, da dies umweltfreundlicher ist. Es wäre schön, wenn du auf deinem Rücksendeschein vermerken könntest, welche Artikel zu welcher Bestellung gehört, damit wir die Rücksendungen leichter bearbeiten können.

Produktinformation & -pflege

Welche Größen bietet ihr an?

Unsere Produkte reichen von XS bis XXL.

Wie finde ich die beste Größe für mich?

Wir haben eine Größentabelle erstellt, die es dir erleichtert herauszufinden, welche Größe dir am besten passen könnte. Klick hier

Wie finde ich den besten Stil für mich?

Wir bieten verschiedene Formen von Swimwear an, die alle leicht unterschiedliche Eigenschaften haben. Um sicherzugehen, dass das von dir gewählte Teil dein persönlichen Anforderungen entspricht, kannst du einen Blick in unseren Bikini-Guide werfen, in dem wir jedes unserer Modelle auflisten und die individuellen Eigenschaften erklären. Klicke hier

Was ist, wenn ich mich nicht zwischen zwei Stilen/Drucken/Größen entscheiden kann?

Wenn du dich nicht für einen Artikel entscheiden kannst, ist es natürlich kein Problem, mehrere Varianten zu bestellen. Du kannst das was du nicht behalten möchtest, zurückzuschicken. Wir möchten dich aber dazu ermuntern, gut zu überlegen bevor du bestellst um den CO2-Ausstoß sowie den zusätzlichen Arbeitsaufwand für uns und die Spediteure beim Hin- und Herschicken zu berücksichtigen. Aber wir sind sicher, dass du eine kluge Entscheidung treffen wirst.

Woraus sind eure Produkte hergestellt?

Unsere Bade- und Sportbekleidung besteht aus 81% recyceltem Polyester und 19% Elastan. 

Was ist das Besondere an den von euch verwendeten Stoffen?

Unsere Stoffe bestehen aus nachhaltig gewonnenen Fasern, die aus Abfällen recycelt werden. Zusätzlich macht die Zusammensetzung unsere Stoffe sehr langlebig und resistent gegen Salzwasser, Sonnencreme, Chlor und UV-Licht.

Wie kann man die Kleidungsstücke waschen?

Um möglichst lange Freude an deiner Bade- oder Sportbekleidung zu haben, empfehlen wir, diese mit kaltem Wasser und ohne Waschmittel von Hand zu waschen.

Wenn du sie dennoch mit Waschmittel waschen möchtest, raten wir dir, ein mildes und umweltfreundliches Produkt zu verwenden. Es ist auch möglich, unsere Artikel in der Waschmaschine zu waschen, aber am besten im Schonwaschgang. Außerdem empfehlen wir die Verwendung eines Anti-Mikroplastik-Waschbeutels. Einen tollen und vertrauenswürdigen Waschbeutel von guppy friend findest du in unserem shop

Nachhaltigkeit & Produktion

Wo werden eure Artikel hergestellt?

Wir arbeiten mit einem kleinen Studio in Hefei, China zusammen, wo wir unsere Artikel unter fairen Bedingungen und Standard SA80001 produzieren lassen.

Wie sorgt ihr für faire Arbeitsbedingungen?

Da das Studio, mit dem wir zusammenarbeiten, keine große Anzahl von Mitarbeiter*innen hat (etwa 15), ist es einfacher, sich um jede einzelne zu kümmern und zu versorgen. Außerdem werden die Ansichten und Bedürfnisse jeder Arbeiter*in respektiert. Das Studio zahlt einen höheren Lohn als der Durchschnitt in der Region und bietet vernünftige Arbeitszeiten. Die Mittagspause ist wichtig, genauso wie der Feierabend. Zudem kann boochens-Gründerin Jing - selbst aus China stammend - für eine reibungslose Kommunikation sorgen, da keine Sprachbarriere besteht.

Welche Zertifizierungen habt ihr für eure nachhaltigen, sozialen und ökologischen Standarts erhalten?

Wir waren 2020 in der Auswahl für den Green Product Award.Im Jahr 2021 waren wir im Rennen um Europas renommiertesten Preis im Bereich Nachhaltigkeit, dem "Deutschen Nachhaltigkeitspreis", in der Kategorie Design.

Unsere Stoffe sind nach dem Global Recycle Standard 4.0 zertifiziert und unsere Partner-Manufaktur ist SA80001 zertifiziert.

Wie stellt ihr eine nachhaltige Verpackung sicher?

Wir verwenden säurefreies Papier für unsere Verpackungen. Geschenkpapier und Hygieneaufkleber sind mit Druckfarben auf Sojabasis bedruckt.

Unsere Ziplock-Beutel bestehen aus einer Kombination von PBAT, einem biobasierten Polymer, das kompostierbar ist, und PLA, das aus pflanzlichen Materialien wie Mais und Weizenstroh hergestellt wird. Diese können viele Male wiederverwendet werden und eignen sich sogar für die Kompostierung zu Hause.

Im Bestreben unsere Umweltauswirkungen weiter zu reduzieren, haben wir 2020 die REUSE-Kampagne eingeführt, bei der wir die Kartonagen, die mit Rücksendungen oder Umtauschaktionen an uns zurückgeschickt werden, wiederverwenden.

Sind eure Produkte vegan?

Ja, alle boochen Produkte sind vegan.

Über boochen

Wo befindet sich der Hauptsitz von boochen?

Unser Studio befindet sich in Hannover, Deutschland. Dies ist die Heimat des boochen-Teams und die Stadt, in der Jing, die Gründerin von boochen, ihren Abschluss in Modedesign gemacht hat. Wenn du noch nie in Hannover warst, ist es einen Besuch wert!

Was ist die Philosophie von boochen?

"boo" ist die Abkürzung für "blue ocean obsessed". Das beschreibt uns ziemlich gut! Wir lieben das Meer durch und durch. Das Ende des Wortes -chen ist eine deutsche Wortendung, die verwendet wird, um etwas oder jemanden zu beschreiben, der süß und lieb ist. Die Kombination dieser Begriffe fasst unsere Kernwerte in einem Wort zusammen: "boochen"! Eine Designphilosophie, die etwas schafft, das nicht nur gut für die Menschen ist die es tragen, sondern auch gut für den Planeten.

Sucht ihr nach Kooperationspartnern/Influencern/Einzelhändlern?

Wir freuen uns immer, von euch zu hören! Egal, ob ihr eine nachhaltige Marke seid, die an einer Zusammenarbeit interessiert ist, eine Influencer*in, die mit unseren Produkten arbeiten möchte oder eine Einzelhändler*in, die am Verkauf von boochen-Artikeln interessiert ist. Meldet euch einfach unter hello@boochen.co und wir melden uns so schnell wie möglich zurück.

An wen kann ich mich wenden wenn ich eine Frage habe?

Kooperation / allgemeine Anfragen: hello@boochen.co

Kundenservice / Fragen: support@boochen.co

Job/Praktikum Anfragen: dirk@boochen.co

Einzelhandel / B2B: jing@boochen.co

Oder gib einfach deine Frage/Kommentar ein hier

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