• Alle Aufträge werden in 1-3 Tage ausgeliefert.
  • Weltweiter Expressversand



INNERHALB DEUTSCHLAND

Bitte stellen Sie sicher, dass Rücksendungen innerhalb von 14 Tage im Originalzustand mit allen Tags erfolgen.

Bei Bestellungen über 60 Euro können Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch so einfach und kostenlos an uns senden.

Klicken Sie einfach auf den Link zu unserem Retourenportal unten in der Tracking-E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen und das war's. Einfach und  kostenlos.

Du kannst den Link nicht finden? Hier ist er: Rückgabe-Portal

Bei Bestellungen unter 60 Euro berechnen wir eine Rücknahmegebühr von 4 Euro. Oder schicke uns das Paket mit einem Kurierdienst deiner Wahl zurück.

Für den Umtausch empfehlen wir, einfach eine neue Bestellung aufzugeben oder uns eine E-Mail zu schreiben.

Weitere Fragen? Schicke uns einfacn E-Mail:hello@boochen.co

Wir erstatten dir die Kaufkosten oder senden dir die umgetauschten Artikel, sobald wir deine Rücksendung erhalten.



VON AUßERHALB DEUTSCHLANDS

Im Folgenden erläutern wir, wie die Rückgabe oder der Umtausch unserer Produkte funktioniert:

  1. Innerhalb von 14 Tagen kannst du jedes deiner gekauften Produkte problemlos zurückgeben..
     

  2. Deshalb musst du uns in diesen 2 Wochen eine E-Mail (hello@boochen.co) schicken. Sie sollte folgende Informationen enthalten:

    Kaufdatum
    – Bestellnummer
    – Rechnungsnummer
    Name des zurückgesandten Artikels
    Gründe für die Rückgabe
     

  3. Verpacke den zurückzusendenden Kauf sicher in ein geeignetes Paket. Bringe das Hangtag des Kleidungsstücks an und achte darauf, das Produkt in die richtige Tasche zu legen. Entweder muss deine Bestellung die alte Empfangsbestätigung enthalten oder einen Zettel mit den gleichen Informationen wie in der E-Mail, die uns zuvor geschickt wurde. Andernfalls können wir deine Bestellung nicht zuordnen, wenn sie bei uns eintrifft..
     

  4. Schicke dein Paket innerhalb von 14 Tagen an unsere Rücksendeadresse (ab dem Datum der Stornierung):

    Boochen Studio
    Grenzweg 4
    30165 Hannover
    Deutschland
     

  5. Da wir ein junges und kleines Unternehmen sind, können wir die Versandkosten leider nicht übernehmen. Außerdem können wir nicht auch noch Rücksendeetiketten drucken. Falls du deinen Kauf zurückgeben möchtest, versichere dein Paket bei einem Kurierdienst deiner Wahl. Kleinere Sendungen in DIN-A4-Umschlägen können als Einschreiben mit Versicherung verschickt werden.

    Keine Rücksendungen an abweichende Adressen. Für fehlerhaft zurückgesandte Bestellungen berechnen wir eine Gebühr von 4,90€.
     

  6. Sobald wir dein Rücksendepaket erhalten haben, werden wir den Artikel auf Verunreinigung, Beschädigung usw. prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir dein Geld zurück. Rückerstattungen werden in Form der ursprünglichen Zahlung vorgenommen.
     

  7. Wenn der Gesamtbetrag deiner Bestellung (abzüglich der Rücksendung) unter die Grenze für den kostenlosen Versand (60€ innerhalb Deutschlands) fällt, behalten wir uns vor, die Standardversandkosten zu berechnen: 4,90€ innerhalb Deutschlands, 11,90€ innerhalb Europas, 25€ weltweit.
     

Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich gerne über hello@boochen.co mit uns in Verbindung setzen.

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