• Alle Aufträge werden in 1-3 Tage ausgeliefert.
  • Weltweiter Expressversand


INNERHALB DEUTSCHLAND

Bitte stellen Sie sicher, dass Rücksendungen innerhalb von 14 Tage im Originalzustand mit allen Tags erfolgen.

Bei Bestellungen über 60 Euro können Sie Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch so einfach und kostenlos an uns senden.

Klicken Sie einfach auf den Link zu unserem Retourenportal unten in der Tracking-E-Mail. Folgen Sie den Anweisungen und das war's. Einfach und  kostenlos.

Sie können den Link nicht finden? Hier ist er: Rückgabe-Portal

Bei Bestellungen unter 60 Euro berechnen wir eine Rücknahmegebühr von 4 Euro. Oder schicken Sie uns das Paket mit einem Kurierdienst Ihrer Wahl zurück.

Für den Umtausch empfehlen wir, einfach eine neue Bestellung aufzugeben oder uns eine E-Mail zu schreiben.

Weitere Fragen? Schicken Sie uns einfach eine E-Mail:support@boochen.co


Wir erstatten Ihnen die Kaufkosten oder senden Ihnen die umgetauschten Artikel, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten.

Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für Sie wäre. Achten Sie also bereits beim Anprobieren auf deofreie Achseln.


Bitte beachten Sie, dass bei B-Waren keine Rückerstattung erfolgt, sondern wir einen Gutschein erstellen. 


VON AUßERHALB DEUTSCHLANDS

Im Folgenden erläutern wir, wie die Rückgabe oder der Umtausch unserer Produkte funktioniert:

  1. Innerhalb von 14 Tagen können Sie jedes Ihrer gekauften Produkte problemlos zurückgeben..
     
  2. Deshalb müssen Sie in diesen 2 Wochen eine E-Mail (hello@boochen.co) schicken. Sie sollte folgende Informationen enthalten:

    – Kaufdatum
    – Bestellnummer
    – Name des zurückgesandten Artikels
    – Gründe für die Rückgabe
     
  3. Verpacken Sie den zurückzusendenden Kauf sicher in ein geeignetes Paket. Bringen Sie das Hangtag des Kleidungsstücks an und achten Sie darauf, das Produkt in die richtige Tasche zu legen. Entweder muss Ihre Bestellung die alte Empfangsbestätigung enthalten oder einen Zettel mit den gleichen Informationen wie in der E-Mail, die uns zuvor geschickt wurde. Andernfalls können wir Ihre Bestellung nicht zuordnen, wenn sie bei uns eintrifft.
     
  4. Schicken Sie ihr Paket innerhalb von 14 Tagen an unsere Rücksendeadresse (ab dem Datum der Stornierung):

    Boochen Studio
    Grenzweg 4
    30165 Hannover
    Deutschland
     
  5. Da wir ein junges und kleines Unternehmen sind, können wir die Versandkosten leider nicht übernehmen oder ein Rücksendeetikett drucken. Fall Sie ihren Kauf zurückgeben möchten, versichern Sie ihr Paket bei einem Kurierdienst Ihrer Wahl. Kleinere Sendungen in DIN-A4-Umschlägen können als Einschreiben mit Versicherung verschickt werden.

    Keine Rücksendungen an abweichende Adressen. Für fehlerhaft zurückgesandte Bestellungen berechnen wir eine Gebühr von 4,90€.
     
  6. Sobald wir Ihr Rücksendepaket erhalten haben, werden wir den Artikel auf Verunreinigung, Beschädigung usw. prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir das Geld zurück. Rückerstattungen werden in Form der ursprünglichen Zahlung vorgenommen.
     
  7. Wenn der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung (abzüglich der Rücksendung) unter die Grenze für den kostenlosen Versand (60€ innerhalb Deutschlands) fällt, behalten wir uns vor, die Standardversandkosten zu berechnen: 4,90€ innerhalb Deutschlands, 11,90€ innerhalb Europas, 25€ weltweit.
     

Bitte kennzeichnen Sie Pakete aus der Schweiz als "Rücksendung", um Steuern und Gebühren zu vermeiden. Andernfalls ist der Käufer für die anfallende Steuer verantwortlich.

Artikel mit Deospuren können wir nicht rückerstatten. Der Artikel wäre unverkäuflich, was ärgerlich für uns und für Sie wäre. Achten also bereits beim Anprobieren auf deofreie Achseln.

Bitte beachten Sie, dass bei B-Waren keine Rückerstattung erfolgt, sondern wir einen Gutschein erstellen. 

Wenn Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne über support@boochen.co mit uns in Verbindung setzen.


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