INNERHALB DEUTSCHLAND

Für Umtausch: Wir bieten kostenlosen Umtausch an (das heißt, Du zahlst nicht für die Rücksendung des Produkts, das du umtauschen möchtest, und Du zahlst auch nicht für den Versand des neuen Produkts)

Klicke einfach auf den Link zu unserem Retourenportal unten in der Tracking-E-Mail. Folge den Anweisungen und das war's. Einfach und  kostenlos.

Du kannst den Link nicht finden? Hier ist er: Return Portal 

Für Rückgabe: (wenn du ein Produkt zurücksenden und nicht umtauschen möchtest) wird eine pauschale Rücksendekosten von 6€ von deine Rückerstattung abgezogen, Oder du kannst das Paket mit einem Versanddienst deiner Wahl zurückschicken an:

boochen Studio
Gustav-Adolf-Str. 24
30167 Hannover     
Germany

Bitte stelle sicher, dass deine Rücksendungen innerhalb von 30 Tage im Originalzustand mit allen Schildern und Labeln erfolgen. Bitte beachte, dass Sale-Artikel vom kostenlosen Umtausch ausgeschlossen sind. Für den Umtausch von Sale-Artikeln empfehlen wir dir, die Artikel als Retour an uns zu schicken und eine neue Bestellung aufzugeben. 

Weitere Fragen? Schicke uns gerne einfach eine E-Mail an: support@boochen.co

Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel auf Verunreinigung, Beschädigung usw. prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir dein Geld zurück. Rückerstattungen werden in Form der ursprünglichen Zahlung vorgenommen. Bitte beachte, dass der Erstattungsprozess bis zu 14 Tage dauern kann. Wir danken dir für deine Geduld.

Wir können keine Artikel mit Deo-Noten zurücknehmen. Der Artikel wäre unverkäuflich, was für uns und für dich ärgerlich wäre. Wir bitten dich um möglichst Deo freie Achseln bei der Anprobe. 

Zahnbürste können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgenommen werden.

Bitte beachte das wir keine Rückerstattungen für die Produkte aus der B-Boutique Produkte anbieten können. Stattdessen können wir dir gerne einen Gutschein für unseren Shop geben.

VON AUßERHALB DEUTSCHLANDS

Im Folgenden erläutern wir, wie die Rückgabe oder der Umtausch unserer Produkte außerhalb Deutschlands funktioniert:

1.  Innerhalb von 30 Tagen kannst du jedes deiner gekauften Produkte problemlos zurückgeben..
    

2. Bitte schicke uns innerhalb dieser 2 Wochen eine E-Mail an support@boochen.co.
   Sie sollte folgende Informationen enthalten:
   

   – Kaufdatum

   – Bestellnummer

   – Name des zurückgesandten Artikels

   – Gründe für die Rückgabe
    

3.  Bitte stelle sicher, dass deine Rücksendung im Originalzustand mit allen Schildern und Labels erfolgt. Verpacke die zurückzusendenden Artikel sicher in einem geeigneten Paket. Entweder muss deine Bestellung den Lieferschein und Rücksendeschein enthalten oder einen Zettel mit den gleichen Informationen wie in der E-Mail, die du uns zuvor geschickt hast. Andernfalls können wir deine Bestellung nicht zuordnen, wenn sie bei uns eintrifft.
    

4. Schicke dein Paket innerhalb von 30 Tagen (ab dem Datum der Stornierung) an unsere Rücksendeadresse:
   
   boochen Studio
   Gustav-Adolf-Str. 24
   30167 Hannover     
   Germany
    

5. Da wir ein junges und kleines Unternehmen sind, können wir die Versandkosten leider nicht übernehmen oder ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Falls du deinen Kauf zurückgeben möchtest, verschicke dein Paket bei einem Versanddienst deiner Wahl. Kleinere Sendungen in DIN-A4-Umschlägen können als Einschreiben mit Versicherung verschickt werden.

   
   Keine Rücksendungen an abweichende Adressen. Für fehlerhaft zurückgesandte Bestellungen berechnen wir eine Gebühr von 6€.
    

6. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, werden wir den Artikel auf Verunreinigung, Beschädigung usw. prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir dir dein Geld zurück. Rückerstattungen werden in Form der ursprünglichen Zahlung vorgenommen.
    

7. Wenn der Gesamtbetrag deiner Bestellung (abzüglich der Rücksendung) unter die Grenze für den kostenlosen Versand (60€ innerhalb Deutschlands) fällt, behalten wir uns vor, die Standardversandkosten zu berechnen: 4,90€ innerhalb Deutschlands, 11,90€ innerhalb Europas, 25€ weltweit.
    

Bitte kennzeichnen Sie Pakete aus der Schweiz als "Rücksendung", um Steuern und Gebühren zu vermeiden. Andernfalls ist der Käufer für die anfallende Steuer verantwortlich.

Wir können keine Artikel mit Deo-Noten zurücknehmen. Der Artikel wäre unverkäuflich, was für uns und für dich ärgerlich wäre. Wir bitten dich um möglichst Deo freie Achseln bei der Anprobe. 

Zahnbürste können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgenommen werden.

Bitte beachte das wir keine Rückerstattungen für die Produkte aus der B-Boutique Produkte anbieten können. Stattdessen können wir dir gerne einen Gutschein für unseren Shop geben.

Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich gerne über support@boochen.co mit uns in Verbindung setzen.